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· 西苑理科图书室还书问题很大。 默认分类 匿名用户 2021-04-08 已回复
老师你好,在这里我要反映一个严重的问题。我是西苑的一名学生,由于到本部还书有一点麻烦,所以还书一般在西院还书。但我不清楚,到底是西院的还书系统有问题,还是西院的男老师操作有问题,在西苑我已经有过两次被系统登记为未还书了。第一次因为西院图书馆还书但没有记录的原因,我到本部找了三个礼拜才把我借的书找到,还有一本书实在找不到了赔了三倍的钱。这次第二次,还需要再去找回借的书。对此,我希望学校能够维护学生的权益。不要让学校还书未登记成功的问题归到学生自己处理,如果是西苑的借书系统有问题。希望领导能够安排维修人员对系统进行维修;如果是人员的问题,我希望学校能够重视此事,不要让人员的疏忽导致借书成为了学生的责任——因为书归还了但没有在系统登记的话,学生需要自己去找书,如果找不到还要求三倍偿还。 另外,由于西苑还书的地方是没有监控的,所以学生还书了也没有还书的证据,这也是不得不赔书的原因。学生借书是为了增长知识,并不想找回丢失的书。希望不要让借书变成‘’找回借的书‘’。 感谢领导对学生的重视。
回复:西苑理科图书室还书问题很大。 回复人:bgspp 回复时间:2021-04-12 10:49:15

亲爱的同学:

的来信我们已收悉。针对你提出的问题,答复如下:

1.针对你提出的问题,我们立刻强化了相应的管理措施:一是将西苑图书馆理科文献库还书平台设置为双屏系统,即在还书过程中读者可与工作人员一样,在服务台外面看到本人还书登记情况,届时如发生还书未登记到系统的情况,读者可第一时间发现并重新进行扫描、登记。二是如有读者对本人赔书情况提出异议或申诉,工作人员将与读者一同到文献库进行全面查找,在准确核实图书还书情况之后,再行处理。三是加强西苑图书馆相关工作人员教育和管理,规范系统操作流程、提高服务工作质量、增强工作责任心,防止此类事件再次发生。

2.监控画面不可能清晰地反映出读者还书的图书书名,加之读者赔书时间一般距离还书时间延迟日期较长,很难通过监控查询当时的还书情况。所以,通过安装监控加强读者图书借还管理意义不大。

感谢你提出的建议,希望你一如既往关心和支持图书馆工作,如果以后还有新的意见建议,可到图书馆总服务台直接报告并请求处理,这样更为方便快捷。

· 宿舍楼垃圾桶摆放问题 默认分类 匿名用户 2021-04-07 已回复
尊敬领导你好!最近寝室每层楼道里的垃圾桶全部都统一摆放到了宿舍楼下,我认为这样做不仅麻烦了同学们倒垃圾,比如有些住在高层楼道和有课的同学,要赶在中午检查卫生前打扫好卫生,倒好垃圾就很麻烦。而且让垃圾直接暴露在太阳地下,十分不卫生。而且楼下摆放的垃圾桶数量根本不够整栋楼扔垃圾,大量的垃圾被随意放在垃圾桶旁边,每次路过都会闻到一大股味道。真切的希望领导能重新考虑一下垃圾桶摆放问题,或者恢复以前的摆放方式,盼复!
回复:宿舍楼垃圾桶摆放问题 回复人:bgspp 回复时间:2021-04-12 11:15:09

亲爱的同学:

你好!感谢你的来信,关于你反映宿舍楼垃圾桶摆放问题,现回复如下:

由于气温持续升高,原放在楼道内的垃圾桶容易滋生蚊虫和蟑螂等,为了同学们的身心健康,公寓服务中心和物业中心商议并报后勤管理处同意,将垃圾桶集中摆放在公寓楼外指定位置。

对于你提到的味道大的问题,我们将加大卫生和垃圾清理的频次,请同学们理解并配合工作,谢谢支持!

由于11号楼1、2楼住的是女生,距离垃圾投放点较远,现暂时不做调整恢复原来位置,由管理员统一清理投放。

后期同学有关于宿舍楼垃圾桶摆放问题,可及时致电学校后勤管理处公寓管理科0812-3370878或到公寓中心办公室(10号楼531办公室),再次感谢您的来信,同时也欢迎你对学校公寓管理工作的持续监督。

· 学生寝室空调按学年收费,不管是从当学年的任意时段开通,都... 默认分类 匿名用户 2021-04-05 已回复
尊敬的老师:       您好!        空调按学年收费,不管是从当学年的任意时段开通,都是到当学年末结束。        请问领导:        1.空调的收费模式为何是按整学年(12个月),一刀切?        2.空调为何不管是从当学年的任何时候开通,都是从当学年末结束?        3.是否能变成更合理的按月或半学年租赁收费?        盼复,谢谢老师。
回复:学生寝室空调按学年收费,不管是从当学年的任意时段开通,都是到当学年末结束问题 回复人:bgspp 回复时间:2021-04-20 16:23:40

亲爱的同学:
        你好!感谢你的来信,关于学生寝室空调系列问题现回复如下:
        目前学校采取高校通行的作法,因空调是季节性产品,空调租赁以年度为单位,不以月度形式租赁,租期从每年9月1日-次年的8月31日。
        学校充分尊重学生个人意愿,不强制学生使用空调。如学生需要使用空调,将会和空调建设方公司签订《使用协议》,协议签订后双方都要遵守协议内容。
        学校正在与空调建设方沟通空调按月或半学年租赁收费问题,请同学耐心等待。
        后期同学有关于公寓内的相关问题,可及时致电学校后勤管理处公寓管理科0812-3370878或到公寓中心办公室(10号楼531办公室),再次感谢您的来信,同时也欢迎你对学校公寓管理工作的持续监督。

· 图书馆监控问题 默认分类 匿名用户 2021-03-23 已回复
领导您好  在图书馆复习时需要带上电脑和平板等较昂贵电子设备  但是看到图书馆内的监控设置似乎并不齐全,例如大自习室和相应出口都没有监控,这样你一旦发生电脑被盗事件如何处理?可否加装比较全面的监控?
回复:图书馆监控问题 回复人:bgspp 回复时间:2021-03-24 15:41:06

亲爱的同学:
        你反映的“图书馆监控问题”的信件我们已收悉。
        我们认真阅读了你的信件,针对你提出的问题,答复如下:
        1.首先,非常感谢你给我们提出的建议,这对于我们的工作既是关心、更是促进。
        2.为加强读者安全管理和秩序管理,我们已在图书馆大厅、门禁通道、主要过道、自学室入口、文献室等关键位置安装监控34个。
        3.图书馆监控不用于监视和保卫读者私人物品,而且在图书馆这样一个具有浓郁文化氛围的场所安装过多的监控也非常不合适。因此,读者私人物品特别是贵重物品还应自行妥善保管,敬请理解!
        最后,再次感谢你给我们提出的建议,希望你一如既往关心和支持图书馆的工作。

· 关于攀大二食堂 默认分类 匿名用户 2021-03-23 已回复
老师,您好。想来问一下,咱们学校的二食堂预计多会儿能开放营业呢?盼复。
回复:关于攀大二食堂 回复人:bgspp 回复时间:2021-03-26 10:48:16

亲爱的同学:
         您好,感谢您的来信。
         学生二食堂因修建年份较早,目前内部设施设备老旧,布局欠合理,学校正在计划对二食堂进行改造升级,打造攀枝花学院“网红”餐厅,预计新学期开学投入使用,请同学们耐心等待。

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